ZÁSADY
TÝKAJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Respektování vašeho soukromí je jedním z našich základních závazků, a proto věnujeme maximální pozornost zpracování vašich údajů podle platných právních předpisů.
Společnost GROWTH HERO DIGITAL S.R.L., se sídlem v ALEEA ORHIDEELOR, NO. daňové identifikační číslo 43615280, zapsaná v Obchodním rejstříku pod č. J39/58/2021 (dále jen „GROWTH HERO DIGITAL S.R.L.“, „my“) zpracovává, jako provozovatel, vaše údaje (dále jen „osobní údaje“). Účelem tohoto informačního oznámení („Zásad“) je podrobně popsat, jak společnost GROWTH HERO DIGITAL S.R.L. zpracovává vaše osobní údaje..
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Účel zpracování | Právní základ |
Kontaktování zákazníka online ohledně požadované nabídky nebo ve vztahu k řešení uvedeného problému | Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, výše platby, údaje o bankovní kartě.
Účel zpracování | Právní základ |
Platba za zakoupené produkty | Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Doručení objednávky
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, zakoupené produkty, doručovací adresa, telefonní číslo a případné další informace poskytnuté zákazníkem.
Účel zpracování | Právní základ |
Doručení provedené objednávky | Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Přidání do nákupního košíku
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, přidaný produkt.
Účel zpracování | Právní základ |
Přidání produktu do nákupního košíku | Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Zadání objednávky
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, zakoupené produkty, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a případné další informace poskytnuté zákazníkem.
Účel zpracování | Právní základ |
Dokončení a zadání objednávky | Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Vystavování faktur
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště, zakoupené produkty, výše platby.
Účel zpracování | Právní základ |
Vystavení faktury vztahující se k zakoupeným produktům | Plnění právní povinnosti společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) Podrobnosti: plnění daňových povinností
|
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
Účel zpracování | Právní základ |
Zasílání obchodních sdělení za účelem propagace služeb společnosti | Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa a další informace uvedené zákazníkem.
Účel zpracování | Právní základ |
Získávání a analýza zpětné vazby od zákazníků za účelem zlepšování služeb | Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště.
Účel zpracování | Právní základ |
Obhajoba oprávněných práv a zájmů a podpora případných nároků před soudními orgány nebo jinými orgány veřejné moci | Oprávněný zájem společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) Podrobnosti: oprávněný zájem společnosti hájit svá práva nebo oprávněné zájmy nebo podporovat nároky vyplývající z uzavření nebo plnění smlouvy nebo s ní úzce související nebo uplatnit právo na obhajobu v případě zahájení soudního řízení proti společnosti |
POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Můžete odmítnout poskytnout určité osobní údaje, ale v takovém případě možná nebudete moci využívat určité služby specifické pro vztah popsaný v těchto zásadách.
O PRÁVNÍCH DŮVODECH
Právní základ pro zpracování se liší v závislosti na konkrétní situaci a zpracovávaných osobních údajích.
V situacích, kdy budeme zpracovávat vaše osobní údaje na základě souhlasu, si vyžádáme váš svobodný, informovaný, konkrétní a jednoznačný souhlas s tímto zpracováním. Vyjádřením souhlasu souhlasíte s tím, že můžeme shromažďovat, používat, zveřejňovat, zpracovávat a přenášet vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami.
ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zdrojem osobních údajů je online zákazník.
AUTOMATICKÉ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše údaje nebudou zpracovávány za účelem generování rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás významně dotýkalo ve smyslu ustanovení čl. 22 odst. (1) GDPR.
DOBA ZPRACOVÁNÍ
Doba zpracování osobních údajů se liší v závislosti na konkrétní operaci zpracování:
Operace | Doba trvání |
Kontaktování zákazníka online | 30 dní |
Provedení platby | 60 dní |
Doručení objednávky | 10 dní |
Přidání do nákupního košíku | dokud není objednávka dokončena nebo dokud nejsou produkty smazány z košíku |
Zadání objednávky | 3 roky |
Vystavování faktur | 10 let |
Obchodní sdělení | do odvolání souhlasu |
Názor zákazníka (zpětná vazba) | 5 let |
Sporné otázky | 5 let |
Za určitých okolností můžeme osobní údaje uchovávat po delší dobu, abychom měli přesný záznam o vašich jednáních s námi v případě jakýchkoli stížností nebo pokud se důvodně domníváme, že existuje možnost soudního sporu.
PŘENOS OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat následujícím kategoriím příjemců: poskytovatelům IT služeb, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům kurýrních služeb, poskytovatelům účetních služeb, poskytovatelům marketingových služeb a státním orgánům.
Tito příjemci se mohou nacházet v Evropské unii a/nebo Evropském hospodářském prostoru, jakož i mimo ně, včetně zemí, které nejsou uznávány jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany, přičemž v takovém případě se přenos osobních údajů provádí pouze v případě, že existují vhodné záruky podle platných právních předpisů (jako jsou standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí). Můžete si vyžádat seznam příjemců ze třetích zemí, jakož i kopii dohodnutých ustanovení, která zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Vaše osobní údaje proto budou zpracovávány za použití přiměřených technických a organizačních opatření k jejich ochraně, jako je omezení přístupu k osobním údajům, šifrování nebo anonymizace osobních údajů a ukládání na zabezpečená média. Přes veškerou naši snahu však nemůžeme vždy zaručit účinnost zavedených bezpečnostních opatření, a proto nemůžeme vždy zaručit bezpečnost osobních údajů.
PRÁVA TÝKAJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Právo na přístup: Máte právo získat od nás potvrzení o tom, že vaše osobní údaje zpracováváme, jakož i informace o konkrétních aspektech zpracování, jako je účel, kategorie zpracovávaných osobních údajů, jejich příjemci, doba jejich uchovávání, jejich zdroj, zda je předáváme do zahraničí a jak je chráníme, vaše práva, právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu svých osobních údajů za předpokladu, že jsou splněny příslušné zákonné požadavky. V případě chyb po upozornění vaše údaje neprodleně opravíme.
Právo na vymazání: V určitých případech můžete požádat o vymazání osobních údajů, například když: (i) již nejsou nezbytné pro účely, pro které jsme je shromažďovali a zpracovávali; (ii) jste odvolali svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a my již nemůžeme osobní údaje zpracovávat na základě jiných právních důvodů; (iii) osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem; (iv) uplatníte zákonné právo vznést námitku. Nejsme povinni vaší žádosti o vymazání vyhovět, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro stanovení, výkon nebo obhajobu práva u soudu. Existují také další okolnosti, za kterých nejsme povinni této žádosti o vymazání osobních údajů vyhovět.
Omezení zpracování: Můžete nás požádat o omezení zpracování vašich údajů v následujících situacích: (i) pokud zpochybňujete správnost osobních údajů, a to po dobu, která nám umožní ověřit přesnost daných osobních údajů; (ii) pokud je zpracování protiprávní a vy vznesete námitku proti vymazání osobních údajů a místo toho požádáte o omezení jejich použití; (iii) pokud již osobní údaje nepotřebujeme ke zpracování, ale vy je požadujete pro soudní řízení; (iv) pokud jste vznesli námitku proti zpracování, a to po dobu, kdy se ověřuje, zda naše oprávněná práva jako provozovatele převažují nad právy subjektu údajů. Osobní údaje můžeme i nadále používat na základě žádosti o omezení, pokud: (i) máme váš souhlas; (ii) zjistíme, uplatníme nebo zajistíme obhajobu práva u soudu; nebo (iii) chráníme práva jiné fyzické nebo právnické osoby.
Právo na přenositelnost údajů: V rozsahu, v jakém jsou osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu nebo pro plnění smlouvy a zpracování se provádí automatizovanými prostředky, máte právo na poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném formátu, použitém aktuálním a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto osobní údaje jinému provozovateli. Tímto právem nejsou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
Právo vznést námitku: V určitých situacích, například když zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů. V případě neoprávněného nesouhlasu je společnost GROWTH HERO DIGITAL S.R.L. oprávněna dále osobní údaje zpracovávat. Můžete také vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení.
Odvolání souhlasu: V rozsahu, v jakém zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.
Automatizované individuální rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýká. Toto právo se neuplatní, pokud je rozhodnutí: (i) nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a námi; (ii) je povoleno zákonem, který stanoví a poskytuje odpovídající záruky vašich práv a svobod; (iii) je založeno na vašem výslovném souhlasu.
Právo obrátit se na dozorový úřad: Máte právo podat stížnost u národního úřadu pro dohled nad zpracováním osobních údajů („ANSPDCP“) na jakékoli porušení vašich práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů. Kontaktní údaje ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, PSČ 010336 Bukurešť, Rumunsko; e-mail: [email protected].
Pro uplatnění výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese: [email protected]
KONTAKT
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se těchto zásad nebo jejich uplatňování nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]